La satisfaction de nos clients est notre objectif majeur
Nous sommes à votre écoute avant, pendant et après votre séjour, afin de répondre en tous temps à vos besoins. Notre système de gestion de la qualité, basé sur le principe de l'amélioration continue, s'applique à tous les processus dans nos cliniques. Suivre l'évolution de notre performance, nous comparer aux autres et remettre régulièrement en cause notre propre qualité, nous permet de toujours "faire mieux"!
L'orientation client, l'esprit d'équipe, la qualité et la sécurité sont des valeurs communes à tous nos collaborateurs et font partie de notre culture d'entreprise. Par le partage de ces valeurs fédératrices, nous augmentons la satisfaction de nos clients, la motivation de notre personnel, ainsi que notre efficience!
Depuis mai 2007, les cliniques Bois-Cerf et Cecil ont obtenu le label ISO 9001:2000, certification du système de management de la qualité, et le label ISO 13485:2003 sur les dispositifs médicaux, décernés par l'Association suisse pour les Systèmes de Qualité et de Management, SQS.
Cette double certification pour les deux cliniques en une seule démarche avec des processus harmonisés est une première dans le milieu hospitalier privé.
Téléchargez le pdf norme ISO 9001:2000 et label 13485:2003
Téléchargez le certificat SQS
