Der Nationale Verein für Qualitätsentwicklung in Spitälern und Kliniken (ANQ) misst jährlich die Patientenzufriedenheit anhand der «Nationalen Patientinnen- und Patientenbefragung». Diese umfasst sechs Fragen, die ein verbindlicher Bestandteil des ANQ-Messplans sind.
Wie beurteilen Sie die Qualität der Behandlung (durch die Ärztinnen/Ärzte und Pflegefachpersonen)?
AA = Hirslanden Klinik Aarau
AK = AndreasKlinik Cham Zug
BC = Clinique Bois-Cerf, Lausanne
BI = Klinik Birshof, Münchenstein Basel
BS = Klinik Beau-Site, Bern
CC = Clinique Cecil, Lausanne
GR = Clinique des Grangettes, Genf
HI = Klinik Hirslanden, Zürich
IP = Klinik Im Park, Zürich
LC = Clinique La Colline, Genf
LI = Klinik Linde, Biel
MG = St. Anna in Meggen
PM = Klinik Permanence, Bern
RO = Klinik Am Rosenberg, Heiden
SA = Salem-Spital, Bern
SH = Klinik Stephanshorn, St.Gallen
ST = Klinik St. Anna, Luzern
Ø-CH = Schweizer Durchschnitt
Ø-HH = Durchschnitt Hirslanden
Hatten Sie die Möglichkeit, Fragen zu stellen?
AA = Hirslanden Klinik Aarau
AK = AndreasKlinik Cham Zug
BC = Clinique Bois-Cerf, Lausanne
BI = Klinik Birshof, Münchenstein Basel
BS = Klinik Beau-Site, Bern
CC = Clinique Cecil, Lausanne
GR = Clinique des Grangettes, Genf
HI = Klinik Hirslanden, Zürich
IP = Klinik Im Park, Zürich
LC = Clinique La Colline, Genf
LI = Klinik Linde, Biel
MG = St. Anna in Meggen
PM = Klinik Permanence, Bern
RO = Klinik Am Rosenberg, Heiden
SA = Salem-Spital, Bern
SH = Klinik Stephanshorn, St.Gallen
ST = Klinik St. Anna, Luzern
Ø-CH = Schweizer Durchschnitt
Ø-HH = Durchschnitt Hirslanden
Erhielten Sie verständliche Antworten auf Ihre Fragen?
AA = Hirslanden Klinik Aarau
AK = AndreasKlinik Cham Zug
BC = Clinique Bois-Cerf, Lausanne
BI = Klinik Birshof, Münchenstein Basel
BS = Klinik Beau-Site, Bern
CC = Clinique Cecil, Lausanne
GR = Clinique des Grangettes, Genf
HI = Klinik Hirslanden, Zürich
IP = Klinik Im Park, Zürich
LC = Clinique La Colline, Genf
LI = Klinik Linde, Biel
MG = St. Anna in Meggen
PM = Klinik Permanence, Bern
RO = Klinik Am Rosenberg, Heiden
SA = Salem-Spital, Bern
SH = Klinik Stephanshorn, St.Gallen
ST = Klinik St. Anna, Luzern
Ø-CH = Schweizer Durchschnitt
Ø-HH = Durchschnitt Hirslanden
Wurde Ihnen der Zweck der Medikamente, die Sie zu Hause einnehmen sollten, verständlich erklärt?
AA = Hirslanden Klinik Aarau
AK = AndreasKlinik Cham Zug
BC = Clinique Bois-Cerf, Lausanne
BI = Klinik Birshof, Münchenstein Basel
BS = Klinik Beau-Site, Bern
CC = Clinique Cecil, Lausanne
GR = Clinique des Grangettes, Genf
HI = Klinik Hirslanden, Zürich
IP = Klinik Im Park, Zürich
LC = Clinique La Colline, Genf
LI = Klinik Linde, Biel
MG = St. Anna in Meggen
PM = Klinik Permanence, Bern
RO = Klinik Am Rosenberg, Heiden
SA = Salem-Spital, Bern
SH = Klinik Stephanshorn, St.Gallen
ST = Klinik St. Anna, Luzern
Ø-CH = Schweizer Durchschnitt
Ø-HH = Durchschnitt Hirslanden
Wie war die Organisation Ihres Spitalaustritts?
AA = Hirslanden Klinik Aarau
AK = AndreasKlinik Cham Zug
BC = Clinique Bois-Cerf, Lausanne
BI = Klinik Birshof, Münchenstein Basel
BS = Klinik Beau-Site, Bern
CC = Clinique Cecil, Lausanne
GR = Clinique des Grangettes, Genf
HI = Klinik Hirslanden, Zürich
IP = Klinik Im Park, Zürich
LC = Clinique La Colline, Genf
LI = Klinik Linde, Biel
MG = St. Anna in Meggen
PM = Klinik Permanence, Bern
RO = Klinik Am Rosenberg, Heiden
SA = Salem-Spital, Bern
SH = Klinik Stephanshorn, St.Gallen
ST = Klinik St. Anna, Luzern
Ø-CH = Schweizer Durchschnitt
Ø-HH = Durchschnitt Hirslanden
Wie empfanden Sie die Dauer Ihres Spitalaufenthalts?
AA = Hirslanden Klinik Aarau
AK = AndreasKlinik Cham Zug
BC = Clinique Bois-Cerf, Lausanne
BI = Klinik Birshof, Münchenstein Basel
BS = Klinik Beau-Site, Bern
CC = Clinique Cecil, Lausanne
GR = Clinique des Grangettes, Genf
HI = Klinik Hirslanden, Zürich
IP = Klinik Im Park, Zürich
LC = Clinique La Colline, Genf
LI = Klinik Linde, Biel
MG = St. Anna in Meggen
PM = Klinik Permanence, Bern
RO = Klinik Am Rosenberg, Heiden
SA = Salem-Spital, Bern
SH = Klinik Stephanshorn, St.Gallen
ST = Klinik St. Anna, Luzern
Ø-CH = Schweizer Durchschnitt
Ø-HH = Durchschnitt Hirslanden