Les titulaires du certificat de capacité possèdent des connaissances particulières de l'assurance-maladie et assurance-accidents suisse et des fondements légaux. Ils sont spécialisés dans la communication, dans la formation de jugement autonome, et dans l'application de la protection des données. Les médecins-conseil conseillent les compagnies d'assurance maladie dans des questions spécialisées médicales, lors de la clarification relative à la prise en charge de prestations médicales et en cas de question relatives aux rémunérations ou applications des tarifs.