Erfolg setzt Qualität voraus - Qualitätsmanagement in der Klinik Birshof

ISO-Zertifizierung

Nach der Erstzertifizierung im Jahre 2009 durch die SQS hat die Klinik Birshof ihre Rezertifizierung nach der ISO-Norm 9001 : 2008 am 28. April 2015 erfolgreich bestanden. Die zertifizierte Klinik Birshof erbringt damit den erneuten Nachweis für eine hohe Qualitätssicherung zugunsten ihrer Kunden, Belegärzten und Mitarbeitenden. Mit der Anerkennung zur ISO-Norm erhält die
Klinik auch das internationale Qualitätssiegel IQNet (International Certification Network)

Patientenorientierte Qualitätssicherung

Die Mitarbeitenden aller Stufen arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung des Qualitätssicherungssystems. Sie durchleuchten die Arbeitsprozesse im Einzelnen und passen diese wo nötig an. Das Handbuch mit den ISO-Anforderungen wird als lebendiges System auf dem neusten Stand gehalten. Die individuellen Bedürfnisse unserer Patienten sowie die Zufriedenheit mit der Dienstleistungsqualität während des Klinikaufenthaltes stehen dabei im Mittelpunkt.

EFQM-Anerkennung

Das EFQM-Modell ist ein europaweit angewandtes Qualitätsmanagementsystem das eine ganzheitliche Betrachtung auf das Unternehmen ermöglicht.

 

EFQMDie Hirslanden Klinik Birshof hat im November 2015 die EFQM-Validierungsstufe "Anerkennung für Excellence (R4E) mit 3 Sternen" mit Erfolg erreicht. Mit der zweiten Stufe des Anerkennungsprogrammes wird die Effektivität und Effizienz des Managementsystems überprüft. Die Überprüfung macht die Fortschritte auf dem Weg der Excellence sichtbar.

Initiative Qualitätsmedizin IQM

„Eine offene Fehlerkultur braucht Kritikfähigkeit, Selbstbewusstsein und Mut. IQM ist ein Club der Mutigen“ Dr. Francesco De Meo, Präsident des Vorstandes der Initiative Qualitätsmedizin


Seit März 2013 sind alle Hirslanden Kliniken Mitglied von IQM (ausgenommen Hirslanden Klinik Meggen und Clinique La Colline).


IQM ist ein Zusammenschluss führender Krankenhäuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz, aktuell mit über 130 Krankenhäusern und 2 Millionen Patienten. Weiterhin führt IQM Qualitätsmessungen in Spitälern basierend auf Mortalitätsdaten durch.

 

Ziel der Initiative Qualitätsmedizin IQM

Die IQM zielt darauf ab, die medizinische Behandlungsqualität durch Fallbesprechungen (Peer Review) zwischen Experten zu verbessern.

 

Ergebnisse der IQM-Messung 2015

Zu unseren IQM-Qualitätsergebnissen

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