Philosophie et Qualité

Des traitements médicaux de pointe et des soins complets

Excellemment équipée, l’AndreasKlinik et ses médecins accrédités sont à la disposition de la population de toute la région. Les patients sont adressés, opérés et traités à la clinique par le spécialiste de leur choix.

Nous tenons absolument à nous entourer de collaboratrices et de collaborateurs préve-nants et courtois, et à vous garantir les soins compétents et bienveillants de profes-sionnels chevronnés détenant un vaste savoir.

Le système de gestion de la qualité de l’AndreasKlinik a été organisé et certifié selon la norme européenne ISO 9001:2008 et recertifié en 2009.

L’AndreasKlinik dispose de quatre salles d’opération dotées d’équipements techniques modernes, de deux salles de soins intensifs équipées d’installations de réanimation et de traitement (Intermediate Care Station et salle de réveil), ainsi que d’une clinique de jour pour la chirurgie ambulatoire.

Le service d’urgences médicales de l’AndreasKlinik est assuré 24 h sur 24 par des médecins anesthésistes FMH. En outre, un médecin FMH de chaque spécialité est atteignable en permanence. En cas d’urgence, une équipe expérimentée et entraînée, composée de médecins, de personnel de chirurgie et d’anesthésie, ainsi que de sages-femmes et de soignants est opérationnelle dans les délais les plus brefs.

Gamme de soins

Le caractère intégral et individuel des soins donnés à nos patients constitue le point central autour duquel gravite toute l’activité de l'AndreasKlinik. Le personnel soignant encourage les progrès des patients, les accompagne et les soutient - ainsi que les personnes de leur entourage - de façon professionnelle tout en s’engageant au niveau  éthique, moral et culturel.

La qualité des soins donnés est déterminante pour que nos patients puissent regagner rapidement leur indépendance sur le plan de la promotion de la santé en général; elle l’est également dans l’accompagnement des malades en cas de crise.

Enquète de satisfaction

Dans le but d'améliorer constamment la qualité de nos services, nous avons besoin de votre avis. Vous pouvez nous le donner au moyen de la lettre confientielle destinées à la direction de la clinique. De plus, il se peut qu'après votre séjour, vous soyez contacté par téléphone, à votre domicile par un institut mandaté par la direction, ceci afin d'évaluer votre satisfaction et de recueillir vos éventuels commentaires. Merci de lui réserver bon accueil!

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