Qualité: plus qu'un mot

La satisfaction de nos patients est notre objectif majeur

Nous sommes à votre écoute avant, pendant et après votre séjour, afin de répondre en tous temps à vos besoins. Notre système de gestion de la qualité, basé sur le principe de l'amélioration continue, s'applique à tous les processus dans nos cliniques. Suivre l'évolution de notre performance, nous comparer aux autres et remettre régulièrement en cause notre propre qualité, nous permet de toujours "faire mieux"!

 

L'orientation client, l'esprit d'équipe, la qualité et la sécurité sont des valeurs communes à tous nos collaborateurs et font partie de notre culture d'entreprise. Par le partage de ces valeurs fédératrices, nous augmentons la satisfaction de nos clients, la motivation de notre personnel, ainsi que notre efficience!


Certification ISO

Depuis mai 2007, les cliniques Bois-Cerf et Cecil ont obtenu le label ISO 9001:2000, certification du système de management de la qualité, et le label ISO 13485:2003 sur les dispositifs médicaux, décernés par l'Association suisse pour les Systèmes de Qualité et de Management, SQS.

 

Cette double certification pour les deux cliniques en une seule démarche avec des processus harmonisés est une première dans le milieu hospitalier privé.

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EFQM - Reconnaissance pour l'Excellence

Les cliniques Bois-Cerf et Cecil ont franchi une nouvelle étape dans la gestion de la qualité en obtenant la certification "Reconnaissance pour l'Excellence R4E***". En août 2016, des assesseurs externes ont évalué les cliniques et ont émis une Reconnaissance pour l'Excellence de trois étoiles. 

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