Après le séjour


Facturation

La facture détaillée de votre séjour est établie après votre départ selon les conventions que nous avons avec les assurances maladie. Nous enverrons à votre assurance le montant qui lui incombe. Les frais de chambre, pension et soins infirmiers sont calculés par jour, donc perçus aussi le jour de votre sortie.

En règle générale, votre médecin vous adresse directement sa facture. Pour cette raison, la clinique ne peut vous donner de renseignements à ce sujet.

Les consommations au bar et autres dépenses personnelles sont à votre charge. Elles sont à régler lors de votre sortie, directement à la réception (cartes de crédit acceptées.)

 

De plus amples renseignements administratifs peuvent être fournis par notre bureau d'accueil du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00 au T +41 (0)21 310 55 04.


Enquête de satisfaction

Dans le but d'améliorer constamment la qualité de nos services, nous avons besoin de votre avis. Vous pouvez nous le donner au moyen de la lettre confidentielle destinée à la direction de la clinique. De plus, il se peut qu'après votre séjour, un institut mandaté par la direction vous adresse un courrier afin d'évaluer votre satisfaction et recueillir vos éventuels commentaires.

 


Nous vous remercions de lui réserver un bon accueil!

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