Notre philosophie

Les choses les plus importantes de l'existence ne sont pas mesurables, que ce soit dans votre vie quotidienne ou ici, dans notre clinique. En revanche, différents éléments relatifs à la gestion d'une entreprise sont parfaitement mesurables. C'est ainsi que dans notre volonté de ne négliger aucun effort pour vous assurer un bien-être global, nous avons obtenu le certification ISO 9001 pour notre "Total Quality Management".

 

Ce n'est toutefois pas le papier qui compte, mais l'amélioration permanente de tous les processus et déroulements afin de libérer l'espace et l'énergie nécessaires aux choses les plus importantes: le corps, l'âme et l'esprit de nos patientes et patients.

 

Nos principes directeurs

Les principes directeurs de la Klinik St. Anna ont été adaptés dans l'optique de la réorientation sur les plans médical, gestionnaire et organisationnel. Nous nous efforçons ainsi de répondre à l'évolution de plus en plus rapide des besoins, tout particulièrement dans le secteur de la santé, et ce bien entendu sans perdre de vue notre mission essentielle: apporter au patient l'aide la plus efficiente et l'attention humaine qu'il mérite.

 

Notre vision de nous-mêmes s'appuie sur les paramètres suivants:

  • Respecter chaque être humain et assurer des soins médicaux et infirmiers de tout premier ordre.
  • Etre une clinique médicale englobant tout problème de santé aigu, avec libre choix du médecin, et offrir des spécialités médicales.
  • Permettre aux patientes et aux patients de se sentir bien, les soigner en fonction de leurs besoins spécifiques et les informer globalement à tout moment.
  • Offrir aux collaboratrices et collaborateurs des conditions de travail attrayantes, une qualification fondée sur le principe de la réussite et des possibilités de perfectionnement.
  • Encourager une attitude axée sur le patient et un engagement maximal.
  • Adapter en permanence l'offre de prestations aux besoins des patientes et patients et les en informer constamment.

 

Nous sommes particulièrement attentifs aux aspects suivants:

  • Garantir une qualité et une sécurité maximales grâce à la compétence professionnelle et des déroulements optimaux.
  • Gestion rigoureuse, organisation rationnelle, structures flexibles et politique d'information transparente, comme bases de conditions de travail optimales.
  • Diriger la clinique selon des principes de gestion d'entreprise et faire preuve d'une extrême vigilance à l'égard des coûts dans le but de préserver l'indépendance financière.
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