Ablauf Ihres stationären Aufenthalts

Als stationärer Patient bleiben Sie mindestens eine Nacht in unserer Klinik und beziehen ein Zimmer auf unserer Bettenstation. Unsere Mitarbeitenden und Ärzte sind rund um die Uhr für Sie da und beziehen Ihre Wünsche und Bedürfnisse in den Behandlungs- und Pflegeprozess mit ein. Mit einer privaten oder halbprivaten Spitalzusatzversicherung kommen Sie zusätzlich in den Genuss unserer Komfortleistungen für Zusatzversicherte.

VOR DEM EINTRITT

Vor Ihrem stationären Aufenthalt in der Hirslanden Klinik Beau-Site

Eintrittsformular und Kostengutsprache

Bitte senden Sie uns das Eintrittsformular schnellstmöglich zu, damit wir rechtzeitig eine Kostengutsprache anfragen können. Wichtig sind die Angaben zu Ihrer Kranken- und/oder Unfallversicherung als auch zur Versicherungsdeckung (allgemein, allgemein ganze CH, halbprivat oder privat). Wir empfehlen Ihnen, den Spitaleintritt Ihrer Kranken- und/oder Unfallversicherung direkt zu melden, um im Voraus zu klären, welche Kosten übernommen werden.

Weitere Informationen zur Versicherungsdeckung & Kostenabrechnung

Anästhesie

Bitte füllen Sie den Anästhesiefragebogen und das Einwilligungsformular aus und bringen Sie beides mit dieser Broschüre am Eintrittstag mit. Für kardiologische Eingriffe muss der Anästhesiefragebogen nicht ausgefüllt werden.

Persönliche Gegenstände und Wertsachen

Im Downloadbereich finden Sie eine Checkliste mit wichtigen Dingen, die Sie für Ihren Klinikaufenthalt benötigen. Wir bitten Sie, keine Wertgegenstände wie Schmuck und keine grösseren Geldbeträge in die Klinik mitzunehmen. Für diese übernimmt die Klinik keine Haftung. Der Schrank in Ihrem Zimmer enthält ein abschliessbares Fach für Ihre persönlichen Gegenstände oder kleinere Geldbeträge. An der Rezeption können Sie gegen eine Quittung persönliche Gegenstände im Safe deponieren.

Medikamente

Um Ihre Sicherheit im Hinblick auf Ihre Medikation während des stationären Aufenthalts bestmöglich zu gewährleisten, bitten wir Sie, Ihren aktuellen Medikationsplan und Ihre aktuellen Medikamente in der Originalverpackung für eine Bestandsaufnahme mitzubringen. Bereits vorbereitete Medikamentenboxen (abgefüllte Tabletten) sind nicht geeignet. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Medikamente Sie vor dem Eingriff einnehmen müssen, kontaktieren Sie bitte Ihren behandelnden Arzt.

Spezialbedürfnisse

Falls Sie ein extralanges Bett benötigen oder andere spezielle Bedürfnisse haben, teilen Sie diese bitte frühzeitig der Patientenaufnahme mit. Wir kümmern uns gerne darum

Patientenverfügung

Vorsorge für Unvorhergesehenes

Ein Spitalaufenthalt kann Anlass sein, sich vertieft mit den eigenen Lebenseinstellungen, Wertvorstellungen, Wünschen sowie Erwartungen und Hoffnungen in Bezug auf Gesundheit und Krankheit zu befassen.

Wenn Sie nicht mehr selbst bestimmen können

Wahrscheinlich haben Sie Ihre ganz eigenen Vorstellungen, wie Sie medizinisch behandelt werden möchten, wenn Sie sich aufgrund einer Krankheit oder eines Unfalls plötzlich nicht mehr verständigen können. In solchen Situationen sorgt die Patientenverfügung dafür, dass Ihr persönlicher Wille dem Behandlungsteam bekannt ist und berücksichtigt werden kann. Sie haben zudem die Möglichkeit, in der Patientenverfügung eine oder zwei Personen anzugeben. Diese Personen vertreten Ihren Willen und entscheiden stellvertretend für Sie, wenn Sie nicht mehr ansprechbar sind. Deshalb ist es sehr wichtig, dass Sie die Patientenverfügung ausführlich mit Ihren Vertretungspersonen besprechen und ihnen Ihre persönlichen Wertvorstellungen und Wünsche darlegen.

EINTRITT UND EINGRIFF

Während Ihres stationären Aufenthalts in der Hirslanden Klinik Beau-Site

Eintritt

Beim Eintritt in die Klinik melden Sie sich an der Rezeption. Aus organisatorischen Gründen kann es sein, dass Sie in der Tagesklinik oder nicht in dem Zimmer eintreten, das nach dem Eingriff für Sie reserviert ist. In diesem Fall können Sie Ihr Zimmer nach dem Eingriff beziehen. Die Termine für medizinische Abklärungen werden schon vor Ihrem Eintritt festgelegt.

Beachten Sie, dass wir als Akutspital einer generellen Aufnahmepflicht für Notfälle unterliegen und deshalb Termine bei Wahleingriffen nicht immer garantieren können. Bei reinen Wahleingriffen geniessen Privat- und Halbprivatversicherte bei der Vergabe von Eintritts- und OP-Zeiten erste Priorität.

Falls Sie den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitte wir Sie, sich mindestens 24 Stunden vorher bei uns abzumelden. Bei kurzfristigerer Abmeldung oder Nichteinhalten des Termins behalten wir uns vor, Ihnen eine Unkostenpauschale in Rechnung zu stellen. Die Kosten für versäumte Termine werden von den Krankenversicherungen nicht übernommen.

Vor der Untersuchung oder der Operation

Vor dem Eingriff bespricht der behandelnde Arzt mit Ihnen den Ablauf. Zudem findet eine Voruntersuchung mit Ihrem Anästhesiearzt statt. Die Pflegefachpersonen informieren Sie rechtzeitig über zusätzliche Vorbereitungen.

Bitte beachten Sie zur persönlichen Vorbereitung des Eingriffs folgende Punkte:

• In der Regel müssen Sie vor dem Eintritt nüchtern sein:

    • bis 6 Stunden vor dem Eintritt leichte Kost

    • bis 2 Stunden vor dem Eintritt klare Flüssigkeit wie Wasser oder Tee

• Duschen Sie sich und verwenden Sie anschliessend kein Make-up und keine Körperpflegeprodukte.

• Tragen Sie keine Ohr- und Fingerringe, Haarspangen, Halsketten, sonstigen Schmuck oder Piercings.

• Entfernen Sie allfällige Zahn- und Teilprothesen, Kontaktlinsen und Hörgeräte.

• Bei Operationen an Hand, Arm, Fuss oder Bein entfernen Sie bitte Nagellack und Kunstnägel.

• Je nach Art des Eingriffs kann auch eine Rasur des Operationsgebietes nötig sein.

Zur Vorbereitung der Anästhesie erhalten Sie vor dem Eingriff von Ihrer Pflegefachperson Ihre verordneten Medikamente. Sobald Sie diese eingenommen haben, sollten Sie Ihr Bett nicht mehr alleine verlassen.

Die Untersuchung oder die Operation

Im Untersuchungsbereich übernimmt das Untersuchungsteam Ihre weitere Betreuung und informiert Sie über die einzelnen Phasen des Eingriffs.

Bei einer Operation bringen Sie die Pflegepersonen in Ihrem Bett in den Operationstrakt. Dort nimmt Sie ein Anästhesist in Empfang. Die Anästhesiemethoden werden optimal auf Ihren Gesundheitszustand sowie die Art und Dauer des Eingriffs abgestimmt. Während des gesamten Eingriffs sorgt das Operationsteam für Ihre Sicherheit und Ihr Wohlergehen.

Wenn der Eingriff unter Regional- oder Lokalanästhesie durchgeführt wird, können Sie über Kopfhörer Ihre mitgebrachte Musik hören. Je nach Eingriff und wenn Sie es wünschen, können Sie den Untersuchungsoder Operationsverlauf auf einem Bildschirm mitverfolgen.

Nach der Untersuchung oder der Operation

Intermediate Care / Aufwachstation

Nach einer Voll- oder Regionalanästhesie betreut Sie ein speziell ausgebildetes Fachteam auf der Überwachungsstation. Dort werden Sie rund um die Uhr mit Hilfe moderner Technologie überwacht. Ihr Anästhesiearzt ist in den ersten Stunden für Ihr Wohlbefinden verantwortlich und entscheidet mit Ihrem behandelnden Arzt, zu welchem Zeitpunkt Sie auf die Normalabteilung verlegt werden können.

Bitte beachten Sie, dass Sie auf den Überwachungsstationen nicht immer Ihrem Versicherungsstatus entsprechend liegen können. Nach gewissen Eingriffen oder Untersuchungen in Lokalanästhesie werden Sie eventuell direkt in Ihr Zimmer zurückverlegt.

Auf der umfassend ausgerüsteten Intensivstation sind Anästhesieärzte mit langjähriger Spezialausbildung in Intensivmedizin für Sie verantwortlich. Der behandelnde Arzt informiert Sie so bald als möglich über den Verlauf des Eingriffs. Ihre nächsten Angehörigen können sich jederzeit telefonisch nach Ihrem Befinden erkundigen.

Die Schmerzbehandlung

Eventuell auftretende Schmerzen nach der Operation werden vom Anästhesieteam mit Schmerztherapieverfahren behandelt, die individuell auf Ihre Bedürfnisse und Ihren Gesundheitszustand abgestimmt sind. Dazu gehören bei grösseren Operationen patientenkontrollierte Schmerzbehandlungsverfahren (PCA) oder Therapien über spezielle Katheter (PDA). Vor der Operation klärt Sie Ihr Anästhesiearzt über diese Verfahren im Detail auf. Nach der Operation wird im Rahmen von täglichen Visiten der Erfolg der Schmerzbehandlung kontrolliert und mit Ihnen das weitere Vorgehen festgelegt. Falls Sie mit der verordneten Schmerzbehandlung nicht zufrieden sind, melden Sie sich bitte bei Ihrer Pflegefachperson.

AUFENTHALT

Aufenthalt und Dienstleistungen in der Hirslanden Klinik Beau-Site

Ärztliche Betreuung

Unsere Belegärzte sind erfahrene Fachärzte, die Ihnen eine optimale medizinische Betreuung garantieren. Die Belegärzte führen diagnostische und therapeutische Eingriffe und Behandlungen in der Klinik durch. Daneben sind sie in ihrer eigenen Praxis tätig, jedoch über die Klinik erreichbar. Ausserdem ist zu jeder Tages- und Nachtzeit ein Notfallarzt anwesend. Ein Operations- und Anästhesieteam hat ebenfalls rund um die Uhr Bereitschaftsdienst.

DER AUSTRITT

Der Austritt in der Hirslanden Klinik Beau-Site

Zeitpunkt des Austritts

Das Austrittsdatum wird in Absprache mit Ihrem Arzt und den Pflegefachpersonen festgelegt. Bitte geben Sie das Zimmer bis 9 Uhr frei, damit wir es für neu eintretende Patienten bereitmachen können. Privatversicherte haben die Möglichkeit, sich kostenlos von einem Limousinenservice nach Hause fahren zu lassen. Die Guest Relations bucht die Fahrt gerne für Sie.

Abmeldung

Wir bitten Sie, sich bei Ihrer Pflegefachperson abzumelden und die Telefonkarte mit Austrittsmeldung an der Rezeption abzugeben.

Kur- und Rehabilitationsaufenthalt, Spitex

Eine Nachbetreuung sollten Sie frühzeitig mit Ihrem Arzt besprechen und organisieren. Auf Wunsch unterstützt Sie unsere Sozialberatung bei der Planung der Zeit nach Ihrem Klinikaufenthalt.

Medikamentenabgabe und Hilfsmittel

Ihr Arzt oder Ihre Pflegefachperson informiert Sie vor dem Austritt über Medikamente, die Sie einnehmen müssen. Physiotherapeutische Hilfsmittel können Sie direkt in der Klinik kaufen.

Ihre Meinung ist uns wichtig

Bei allem, was wir tun, orientieren wir uns am Wohl unserer Patienten – bei der ärztlichen Betreuung und der Pflege genauso wie in der Hotellerie und der Gastronomie. Wie gut uns das gelingt, kann niemand besser beurteilen als unsere Patienten selbst. Die gesamte Privatklinikgruppe Hirslanden arbeitet mit dem spezialisierten Unternehmen Press Ganey zusammen. Sie erhalten nach Ihrem Aufenthalt per E-Mail einen Zufriedenheitsfragebogen. Aus diesem Grund danken wir Ihnen, dass Sie uns Ihre E-Mail-Adresse angeben. Ihre Teilnahme an der Zufriedenheitsmessung erfolgt in jedem Fall anonymisiert. Auf eine persönliche an uns gerichtete Rückmeldung erhalten Sie von uns immer eine Antwort. Für Ihre geschätzte Unterstützung danken wir Ihnen bereits heute.

Informationsvideo Anästhesie

In diesem Video erhalten Sie Informationen zur Allgemeinanästhesie. Dabei erfahren Sie auch, wie Sie selber zu einem sicheren Ablauf der Anästhesie beitragen können. Bitte beachten Sie, dass das Video keinesfalls das persönliche Gespräch mit Ihrem Anästhesiearzt ersetzt. Er beantwortet Ihre Fragen und klärt Sie über mögliche Risiken auf.