Vue d'ensemble des prestations

En tant que patient de la Hirslanden Klinik Permanence, vous pouvez attendre de nous, outre des prestations médicales de premier ordre, une prise en charge et des soins personnels, une atmosphère privée et un confort correspondant à votre classe d'assurance. Vous trouverez sur cette page une vue d'ensemble détaillée des prestations.

Nos prestations en un coup d'oeil

Prestations médicales et de soins

	Assurance privée	Assurance en division semi-privée	Assurance de base
Attribution de rendez-vous	Accès prioritaire aux prestations médicales souhaitées. En fonction de l'urgence médicale et de la capacité ; une priorité est donnée aux patients pour l’attribution des rendez-vous médicaux.	Accès rapide aux prestations médicales souhaitées. En fonction de l'urgence médicale et de la capacité ; prise en compte des souhaits du patient pour l’attribution des rendez-vous médicaux.	Attribution de rendez-vous selon la capacité et l'urgence médicale et accès aux prestations médicales souhaitées.
Choix du médecin	Libre choix du médecin dans le réseau de cliniques pour les séjours stationnaires.	Libre choix du médecin dans le réseau de cliniques pour les séjours stationnaires.	Pas de libre choix du médecin pour les séjours stationnaires.
Suivi médical	Opération par le spécialiste traitant Visites quotidiennes et suivi continu par le spécialiste traitant. Visite en présence du personnel soignant diplômé, possible plusieurs fois par jour en phase aigüe.	Opération par le spécialiste traitant Visite et suivi par le spécialiste traitant. Visite dans la mesure du possible en présence du personnel soignant diplômé.	Opération en règle générale par le médecin délégué sous supervision du spécialiste, ou par le spécialiste traitant En règle générale, visite et suivi par le médecin délégué sous supervision du spécialiste selon la nécessité médicale, ou par le spécialiste traitant.
Prestations de soins	Soins et suivi individuels et adaptés aux besoins personnels. Suivi par du personnel soignant diplômé.	Soins et prise en charge individuels. Suivi si possible par du personnel soignant diplômé.	Soins et prise en charge conformément aux standards médicaux en vigueur. Suivi par du personnel soignant diplômé et soignant en cours de formation.
Déroulement de la journée	Prise en compte des souhaits de rendez-vous lors des examens et traitements. Planification de la journée en prenant en compte les souhaits du patient.	Prise en compte des souhaits de rendez-vous lors des examens et traitements. Planification de la journée, si possible en prenant en compte les souhaits du patient.	Déroulement prédéterminé de la journée.
Heures de visites	Heures de visites individuelles	Vous trouvez les heures de visites ici et selon accord avec le personnel soignant	Vous trouvez les heures de visites ici.
Thérapies complémentaires	Thérapies complémentaires selon nécessité médicale, avec des unités thérapeutiques supplémentaires le week-end sur demande.	Thérapies complémentaires selon nécessité médicale.	Thérapies complémentaires selon nécessité médicale.
Sortie	Entretien de sortie par le spécialiste traitant et sortie.	Entretien de sortie par le spécialiste traitant et sortie.	Entretien de sortie par le spécialiste traitant ou, le cas échéant, par le médecin délégué sous supervision du spécialiste et sortie.
Réadaptation	Organisation d'après les prescriptions médicales en prenant en compte les souhaits individuels du patient (p. ex. choix de la clinique de réadaptation). Organisation de la garantie de prise en charge avec l'assurance-maladie.	Organisation d'après les prescriptions médicales, si possible en prenant en compte les souhaits individuels du patient (p. ex. choix de la clinique de réadaptation). Organisation de la garantie de prise en charge avec l'assurance-maladie.	Organisation d'après les prescriptions médicales en fonction des disponibilités, sans liberté de choix des patients. Organisation de la garantie de prise en charge avec l'assurance-maladie.

Hôtellerie

	Assurance privée	Assurance en division semi-privée	Assurance de base
Service de blanchisserie	Oui, avec retrait et retour payants	Oui, avec retrait et retour payants	Non
Quotidiens	Sélection gratuite dans la limite de l'offre de la clinique	Un quotidien inclus chaque jour	Payant
Nuitée d'un proche dans la chambre du patient, dans la limite de la capacité de la chambre	Oui, payant	Oui, payant et si le patient est en chambre individuelle	Non
Appareil de charge pour smartphones	Oui	Non	Non

Gastronomie

	Assurance privée	Assurance en division semi-privée	Assurance de base
Eau	Gratuit	Gratuit	Gratuit
Café, thé	Gratuit	Gratuit	Payant en dehors des repas principaux
Boissons sans alcool	Payant	Payant	Payant
Jus de fruits	Gratuit	Gratuit	Payant
Vin	Payant	Payant	Payant
Repas principaux	Sélection libre selon l'offre	Menus standard, participation aux coûts en cas de sélection libre	Menus standard
Plats composés individuellement sur demande	Oui, sans frais supplémentaires	Avec frais supplémentaires sauf pour raison culturelle	Payant et possible uniquement pour raison culturelle
Facturation des repas au restaurant	Avec réduction	Aux prix indiqués	Aux prix indiqués

Guest Relations

	Assurance privée	Assurance en division semi-privée	Assurance de base
Visite des Guest Relations	Oui	Oui	Non
Services	Sur demande, coordination de rendez-vous de coiffeur, manucure, pédicure, conseil en nutrition, massage à la clinique et réservation de chambres d'hôtel pour les conjoints ou proches	Sur demande, coordination de rendez-vous de coiffeur, manucure, pédicure, conseil en nutrition et massages à la clinique	Non
Service de courrier	Oui	Non	Non
Adhésion Privé	Oui	Non	Non