En tant que patient du Hirslanden Salem-Spital, vous pouvez attendre de nous, outre des prestations médicales de premier ordre, une prise en charge et des soins personnels, une atmosphère privée et un confort correspondant à votre classe d'assurance. Vous trouverez sur cette page une vue d'ensemble détaillée des prestations.
Nos prestations en un coup d'oeil
Prestations médicales et de soins
| Assurance privée | Assurance en division semi-privée | Assurance de base | |
|---|---|---|---|
Attribution de rendez-vous | Accès prioritaire aux prestations médicales souhaitées. En fonction de l'urgence médicale et de la capacité ; une priorité est donnée aux patients pour l’attribution des rendez-vous médicaux. | Accès rapide aux prestations médicales souhaitées. En fonction de l'urgence médicale et de la capacité ; prise en compte des souhaits du patient pour l’attribution des rendez-vous médicaux. | Attribution de rendez-vous selon la capacité et l'urgence médicale et accès aux prestations médicales souhaitées. |
Choix du médecin | Libre choix du médecin dans le réseau de cliniques pour les séjours stationnaires. | Libre choix du médecin dans le réseau de cliniques pour les séjours stationnaires. | Pas de libre choix du médecin pour les séjours stationnaires. |
| Suivi médical | Opération par le spécialiste traitant Visites quotidiennes et suivi continu par le spécialiste traitant. Visite en présence du personnel soignant diplômé, possible plusieurs fois par jour en phase aigüe. | Opération par le spécialiste traitant Visite et suivi par le spécialiste traitant. Visite dans la mesure du possible en présence du personnel soignant diplômé. | Opération en règle générale par le médecin délégué sous supervision du spécialiste, ou par le spécialiste traitant En règle générale, visite et suivi par le médecin délégué sous supervision du spécialiste selon la nécessité médicale, ou par le spécialiste traitant. |
| Prestations de soins | Soins et suivi individuels et adaptés aux besoins personnels. Suivi par du personnel soignant diplômé. | Soins et prise en charge individuels. Suivi si possible par du personnel soignant diplômé. | Soins et prise en charge conformément aux standards médicaux en vigueur. Suivi par du personnel soignant diplômé et soignant en cours de formation. |
| Déroulement de la journée | Prise en compte des souhaits de rendez-vous lors des examens et traitements. Planification de la journée en prenant en compte les souhaits du patient. | Prise en compte des souhaits de rendez-vous lors des examens et traitements. Planification de la journée, si possible en prenant en compte les souhaits du patient. | Déroulement prédéterminé de la journée. |
| Heures de visites | Heures de visites individuelles | Vous trouvez les heures de visites ici et selon accord avec le personnel soignant | Vous trouvez les heures de visites ici. |
| Thérapies complémentaires | Thérapies complémentaires selon nécessité médicale, avec des unités thérapeutiques supplémentaires le week-end sur demande. | Thérapies complémentaires selon nécessité médicale. | Thérapies complémentaires selon nécessité médicale. |
| Sortie | Entretien de sortie par le spécialiste traitant et sortie. | Entretien de sortie par le spécialiste traitant et sortie. | Entretien de sortie par le spécialiste traitant ou, le cas échéant, par le médecin délégué sous supervision du spécialiste et sortie. |
| Réadaptation | Organisation d'après les prescriptions médicales en prenant en compte les souhaits individuels du patient (p. ex. choix de la clinique de réadaptation). Organisation de la garantie de prise en charge avec l'assurance-maladie. | Organisation d'après les prescriptions médicales, si possible en prenant en compte les souhaits individuels du patient (p. ex. choix de la clinique de réadaptation). Organisation de la garantie de prise en charge avec l'assurance-maladie. | Organisation d'après les prescriptions médicales en fonction des disponibilités, sans liberté de choix des patients. Organisation de la garantie de prise en charge avec l'assurance-maladie. |
Hôtellerie
| Assurance privée | Assurance en division semi-privée | Assurance de base | |
|---|---|---|---|
| Chambre | Chambre simple avec salle de bain | Chambre à deux lits Salle d’eau pour deux personnes | Chambre à plusieurs lits Salle d’eau pour plusieurs personnes |
| TV/radio | TV et radio avec vaste choix de programmes | TV et radio avec vaste choix de programmes | Radio, TV CHF 8.– par jour, au maximum CHF 50.– par séjour |
| Internet/ordinateur | Utilisation WLAN gratuite Utilisation gratuite de la connexion Internet rapide dans la chambre Ordinateur portable et imprimante mobile sur demande | Utilisation WLAN gratuite Utilisation gratuite de la connexion Internet rapide dans la chambre | Utilisation WLAN gratuite Forfait séjour avec connexion Internet rapide dans la chambre |
| Service de blanchisserie | Oui, avec retrait et retour payants | Oui, avec retrait et retour payants | Non |
| Quotidiens | Sélection gratuite dans la limite de l'offre de la clinique | Quotidien régional, BZ, Bund ou 24 heures | Quotidien régional, BZ, Bund ou 24 heures, payants |
| Service de fleurs | Entretien quotidien des fleurs coupées | Entretien des fleurs coupées 3x par semaine | Non |
| Nuitée d'un proche dans la chambre du patient | Oui, gratuitement, hors petit-déjeuner | Oui, payant et si le patient est en chambre individuelle | Non |
| Changement du linge de toilette | Sur demande et quotidiennement | Sur demande et quotidiennement | Sur demande |
| Peignoir/pantoufles | Peignoir privé et pantoufles en éponge mis à disposition | Peignoir léger sur demande | Peignoir léger sur demande CHF 10.- par séjour |
| Produits de soin | Produits de soins dermatologiques de haute qualité Louis Widmer avec trousse de toilette | Produits de soins dermatologiques de haute qualité Louis Widmer | Gel douche standard |
Gastronomie
| Assurance privée | Assurance en division semi-privée | Assurance de base | |
|---|---|---|---|
| Boissons | Eau minérale et thé/tisanes gratuits en quantité raisonnable. Boissons sucrées et jus de fruits gratuits.* | Eau minérale et thé/tisanes gratuits en quantité raisonnable. Boissons sucrées et jus de fruits gratuits.* | Eau minérale et thé/tisanes gratuits en quantité raisonnable. Boissons sucrées et jus de fruits payants. |
| Café/thé | Gratuit.* Sur demande, machine à café Nespresso et une offre de thé exclusive dans la chambre* | Gratuit* | Gratuits lors des repas* |
| Boissons pour les visiteurs | Gratuit* (eau minérale, café, thé/tisane) | Gratuit* (eau minérale, café, thé/tisane) | Payant |
| Offre de vins / boissons alcoolisées | Payant | Payant | Payant |
| Petit déjeuner | Sélection libre selon l'offre | Petit-déjeuner standard ou médium (offre supplémentaire avec participation financière) | Petit-déjeuner standard, offre supplémentaire payante |
| Déjeuner/dîner | Sélection libre selon l'offre | Menu du jour inclus. Offre à la carte et spécialités de saison avec participation financière | Menu du jour inclus. L'offre à la carte et les spécialités de saison sont payantes |
| Repas principal pour les visiteurs - menu du jour / offre à la carte / spécialités de saison | Oui, payant. Deux repas visiteur gratuits par séjour | Oui, payant. Un repas visiteur gratuit par séjour | Oui, payant |
| Collation | Oui | Oui, offre limitée | Oui, payant |
| Fruits | Sur demande, fruits frais dans la chambre tous les jours | Sur demande, fruits frais dans la chambre tous les jours | Non |
| Cafétéria / Lounge | Deux bons pour une boisson et une pâtisserie au choix | ||
| * non applicable aux consommations cafétéria |
Guest Relations
| Assurance privée | Assurance en division semi-privée | Assurance de base | |
|---|---|---|---|
| Visite des Guest Relations | Oui | Oui | Non |
| Service de retour à domicile | Service de limousine pour retour à domicile (périmètre de 30 km à vol d’oiseau) gratuit | Service de taxi pour retour à domicile (périmètre de 10 km à vol d’oiseau) gratuit | |
| Parking | Bon pour le parking de la Klinik Beau-Site/Kursaal ou le Salem-Spital. Parking gratuit à la Klinik Permanence | ||
Services | Sur demande, coordination de rendez-vous coiffure, manucure, pédicure, conseil en nutrition, massage à la clinique Service postal Réservation de chambres d'hôtel pour les conjoints ou proches sur demande
| Sur demande, coordination de rendez-vous coiffure, manucure, pédicure, conseil en nutrition et massages à la clinique | Non |
| Coiffeur | Une visite gratuite chez le coiffeur (lavage, séchage) par séjour | Une visite chez le coiffeur (lavage, séchage) par séjour avec participation aux coûts | Non |
| Cadeau pour le patient | Oui, cadeau Privé | Oui | Non |
| Adhésion Privé | Oui (exclusivement pour les patients avec assurance privée et lieu de résidence en Suisse) | Non | Non |
Hirslandenbaby - chambre
Assurance privée | Assurance en division semi-privée | Assurance de base | |
|---|---|---|---|
Chambre à usage privé | Oui | Uniquement avec upgrade, disponibilité non garantie | Uniquement avec upgrade, disponibilité non garantie |
Chambre parentale (nuitée avec petit-déjeuner pour le papa) | Oui | Uniquement avec upgrade, disponibilité non garantie | Uniquement avec upgrade, disponibilité non garantie |
Chambre familiale (nuitée avec petit-déjeuner pour le papa et un frère ou une sœur) | Oui | Uniquement avec upgrade, disponibilité non garantie | Uniquement avec upgrade, disponibilité non garantie |
Heures de visite aux accouchées | Heures de visite souples | Heures de visite limitées | Heures de visite limitées |
Hirslandenbaby - cadeaux
Assurance privée | Assurance en division semi-privée | Assurance de base | |
|---|---|---|---|
Hirslanden Baby-Bag | Oui | Oui | Non |
Menu naissance/Dinner for two | Oui, boissons incluses | Oui, boissons non incluses | Non |
Séance photo professionnelle pour bébé | Oui | Oui | Oui |
Abonnement découverte au magazine WirEltern/Babymag pour 1 an | Oui | Non | Non |
Abonnement découverte au magazine WirEltern/Babymag pour 3 mois | Non | Oui | Non |
