Das Notfallzentrum der Hirslanden Klinik St. Anna ist jeden Tag 24 Stunden für Sie da. Unser Team sorgt für schnelle medizinische Hilfe im Notfall. Wir versorgen Erwachsene und Jugendliche ab 16 Jahren bei akuten Erkrankungen und Verletzungen.
Ein Notfall – was tun?
Bei Lebensgefahr
Rufen Sie sofort die Sanität unter der Notrufnummer T 144.
Bei gesundheitlichen Beschwerden
Rufen Sie, wenn möglich, zuerst Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt an. Ist die Praxis geschlossen oder brauchen Sie dringend Hilfe? Dann rufen Sie unser Notfallzentrum an: T +41 41 208 44 44
Sie sind unsicher?
Rufen Sie unser Notfallzentrum an: T +41 41 208 44 44
Was passiert bei uns im Notfallzentrum?
Am Empfang des Notfallzentrums nehmen wir Ihre persönlichen Angaben auf. Bringen Sie wenn möglich folgende Unterlagen mit:
- Krankenkassenkarte
- Amtlicher Ausweis (Identitätskarte oder Pass)
- Patientenverfügung (wenn vorhanden)
- Allergiepass (wenn vorhanden)
- Medikamente, die Sie einnehmen (Packungen oder aktuelle Medikamentenliste)
Unser erfahrenes Notfall-Team beurteilt Ihren Gesundheitszustand und wie dringend Sie medizinische Hilfe benötigen. Wir behandeln Patientinnen und Patienten nach der Dringlichkeit ihrer Beschwerden. Deshalb kann es im Notfallzentrum zu Wartezeiten kommen. Wir bitten Sie um Verständnis und Geduld.
Wir untersuchen Sie sorgfältig und klären Ihre Beschwerden ab. Dabei arbeitet unser Notfall-Team eng mit Fachpersonen aus verschiedenen medizinischen Fachbereichen zusammen.
Gemeinsam mit unseren medizinischen Fachpersonen entscheiden wir, wie Ihre Behandlung weitergeht.
Sie bleiben im Spital
Wenn Sie eine weitere Behandlung im Spital brauchen, nehmen wir Sie stationär auf. Wir kümmern uns um Ihre weitere Behandlung.
Sie dürfen wieder nach Hause
Wenn Sie nach Hause gehen können, besprechen wir mit Ihnen die nächsten Schritte. Wir schicken Ihrer Hausärztin oder Ihrem Hausarzt einen Bericht. Darin stehen die Ergebnisse der Untersuchungen, Ihre Behandlung und unsere Empfehlungen. Ihre Hausärztin oder Ihr Hausarzt übernimmt die weitere Betreuung. Bei Fragen kann sie oder er sich jederzeit telefonisch an unser Notfallzentrum wenden.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wann ist das Notfallzentrum geöffnet?
Das Notfallzentrum der Hirslanden Klinik St. Anna in Luzern ist 365 Tage im Jahr rund um die Uhr geöffnet.
Wie erreiche ich das Notfallzentrum telefonisch?
Sie erreichen unser Notfallzentrum unter T +41 41 208 44 44.
Wann rufe ich die Notrufnummer 144 an?
Bei Lebensgefahr rufen Sie sofort die Sanität unter der Notrufnummer 144.
Ab welchem Alter behandelt das Notfallzentrum Patientinnen und Patienten?
Wir behandeln Erwachsene und Jugendliche ab 16 Jahren.
Muss ich zuerst meine Hausärztin oder meinen Hausarzt kontaktieren?
Wenn es Ihr Gesundheitszustand erlaubt, wenden Sie sich zuerst an Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt. Ist die Praxis geschlossen oder brauchen Sie dringend medizinische Hilfe, wenden Sie sich direkt ans Notfallzentrum der Hirslanden Klinik St. Anna in Luzern.
Wie lange muss ich im Notfallzentrum warten?
Die Wartezeit hängt davon ab, wie dringend Sie medizinische Hilfe brauchen. Wir behandeln Patientinnen und Patienten nach der Dringlichkeit ihrer Beschwerden. Deshalb kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten Sie um Verständnis und Geduld.
Warum kommen andere Patientinnen und Patienten vor mir an die Reihe?
Wir behandeln zuerst die Personen, die am dringendsten medizinische Hilfe brauchen. Deshalb kann es sein, dass andere Patientinnen und Patienten vor Ihnen behandelt werden.
Was soll ich zum Notfallzentrum mitbringen?
Bringen Sie wenn möglich folgende Unterlagen mit:
- Krankenkassenkarte
- Amtlicher Ausweis (Identitätskarte oder Pass)
- Patientenverfügung (wenn vorhanden)
- Allergiepass (wenn vorhanden)
- Medikamente, die Sie einnehmen (Packungen oder aktuelle Medikamentenliste)
Muss ich nach der Untersuchung im Spital bleiben?
Das hängt von Ihrem Gesundheitszustand und den Untersuchungsergebnissen ab. Wir besprechen mit Ihnen, ob Sie eine weitere Behandlung im Spital brauchen oder wieder nach Hause gehen dürfen.