Si vous êtes assuré privé, vous profitez de Hirslanden Privé et de tous les avantages correspondants lors d'une hospitalisation à la Hirslanden Clinique La Colline. Hirslanden Privé associe un service de première qualité, une ambiance exclusive et des prestations attrayantes. Vous trouverez l'aperçu détaillé des prestations dans le tableau suivant.
Aperçu de nos prestations pour les assurés privés
Avant l'entrée
Choix du médecin
- Libre choix du médecin du réseau Hirslanden pour le séjour stationnaire.
Guest Relation
- Le service des relations avec les hôtes vous apporte un soutien personnel avant même votre arrivée pour répondre à tous vos souhaits et préoccupations
Prise de rendez-vous
- Participation au choix des rendez-vous et accès rapide aux soins médicaux (en tenant compte de l'urgence médicale, des capacités).
- Les rendez-vous chirurgicaux sont possibles les week-ends et les jours fériés après consultation avec votre chirurgien
Entrée
Enregistrement
- Occupation de la chambre dès l'entrée selon les possibilités et le taux d'occupation
- Vos bagages seront apportés dans la chambre
- Les bagages sont déposés et retirés des casiers à votre demande.
Guest Relation
- Nous tenons compte de vos souhaits personnels et de vos habitudes pendant votre séjour chez nous.
- Accompagnement personnel jusqu'à la chambre ou la salle d'opération
Entrée d'urgence
- En cas d'admission d'urgence, vous serez admis en chambre demi-privée pour la poursuite de votre traitement et ne serez transféré dans un autre hôpital que pour des raisons médicales ou autres raisons importantes.
Séjour
Heures de visite
- Heures de visite individuelles
Business Service
- Service du courrier - distribution prioritaire du courrier entrant et sortant et des cadeaux
- Service aux entreprises : Impression de courriers et de documents
- Utilisation gratuite d'une salle de réunion.
Pour vos proches et vos invités
- Les visiteurs ont la possibilité de commander des menus à la carte dans la chambre aux prix indiqués.
- Boissons gratuites pour les visiteurs dans la chambre (café, eau minérale)
- La nuitée d'un parent dans votre chambre est possible moyennant un surcoût.
Gastronomie en chambre
- Café gratuit à tout moment
- Jus de fruits gratuits dans la chambre
- Boissons non alcoolisées gratuites dans la chambre
- Choix du petit-déjeuner avec des plats à base d'œufs et des plats à la carte
- Menu de déjeuner à 3 plats au choix, souhaits supplémentaires inclus gratuitement
- Menu du dîner à 3 plats au choix, souhaits supplémentaires inclus gratuitement
- Un menu à la carte peut être commandé gratuitement dans la chambre.
- Gamme de fruits de saison disponible sur demande
- Sélection de vins régionaux et internationaux, de vins mousseux, de bières et de spiritueux payants
Guest Relation
- Visites régulières de votre responsable personnel des relations avec les hôtes pendant votre séjour
- Visite d'un membre de l'équipe de direction lors d'un séjour prolongé
- Gestion des plaintes pendant le séjour par l'intermédiaire du service des relations avec les clients ou d'un membre de l'équipe de gestion.
Hôtellerie
- Personnel hôtelier formé professionnellement
- Serviettes en tissu dans la chambre
- Nettoyage quotidien de la chambre et changement du linge de lit sur demande
- Changement quotidien des serviettes, à moins que vous ne souhaitiez les utiliser plus d'une fois
- Service de nettoyage de votre linge privé, payant
- Le peignoir Exclusive Privé est à votre disposition dans la chambre.
- Des pantoufles exclusives à Privé sont mises à votre disposition dans la chambre
- Brosse à dents et dentifrice gratuits, sur demande
- Set de soins exclusif Louis Widmer Privé avec gel douche, shampooing, Remederm Fluide, Emulsion Hydro-Active en haute qualité Privé Nécessaire.
- Sélection gratuite d'oreillers spéciaux
Confidentialité
- Choisissez vos propres heures de réveil et d'extinction des bruits parasites
Restaurant et cafétéria
- Utilisation du restaurant avec des plats à la carte gratuits
Services
- Coordination des rendez-vous chez le coiffeur, pour la manucure, la pédicure et les massages à la clinique
- Aide à la réservation de chambres d'hôtel pour les partenaires ou les proches
- Entretien quotidien des fleurs coupées
- Location de chargeurs pour smartphones et tablettes
Déroulement de la journée
- Heures de repas sélectionnables sur demande
Offre de journal
- Journal quotidien gratuit
- Journal international gratuit disponible sur demande
Traitement
Pour vos proches et vos invités
- La clinique prend des dispositions pour que les proches soient contactés par téléphone après l'opération.
Technique médicale
- Utilisation des technologies les plus récentes et de méthodes de traitement innovantes pour votre procédure
Nursing services
- Si des personnel en formation sont affectés aux équipes de soins, vous en serez informé.
- Si vous êtes d'accord, les stagiaires seront inclus dans les équipes de soins
- Part plus importante des services de soins infirmiers
- Vous serez pris en charge par le même personnel infirmier pendant toute la durée de votre séjour.
- Le transfert des soins de l'équipe de l'après-midi a lieu dans votre chambre.
Planification des rendez-vous
- Prise en compte des demandes de rendez-vous personnels pour des examens et des thérapies
Offres de thérapie
- Traitement thérapeutique supplémentaire au-delà de ce qui est médicalement nécessaire
- Possibilités de formation gratuite sur l'équipement de physiothérapie
- Possibilité de choix du matériel selon les recommandations médicales, mise à disposition des technologies les plus récentes et innovantes.
Infrastructure
Votre chambre
- Chambre simple privée
- De nombreuses chambres ont un balcon
- Equipement exclusif avec suffisamment de possibilités de rangement ainsi qu'une table et des chaises pour les visiteurs
- Salle de bain privée avec douche, armoire à glace et rangements
- Coffre-fort dans la chambre et utilisation du coffre-fort de la clinique pour les objets de valeur personnels sur demande
- Sèche-cheveux dans la salle de bains
- Machine à café Nespresso dans la chambre (y compris 6 capsules gratuites par jour)
Divertissement
- Grande télévision à écran plat
- Service de télévision numérique gratuit avec un large éventail de chaînes et de stations internationales
- Wi-Fi gratuit
- Appels nationaux gratuits
Sortie
Suivi médical
- Consultation personnelle de départ avec le médecin spécialiste traitant
Cadeau (seulement pour les membres de Privé)
- Vous recevrez un cadeau de sortie de haute qualité
- Offres partenaires
Services de soins infirmiers
- Si cela est nécessaire et souhaité, nous organisons pour vous des services médicaux post-hospitalisation, tels que des thérapies de réadaptation, des maisons de repos ou Spitex.
- Accompagnement jusqu’à votre véhicule si souhaité
Après la sortie
Cadeau
- Carte postale personnelle de rétablissement quelques semaines après votre sortie de l'hôpital
Healthline
- Adhésion à Privé avec les avantages suivants via la ligne de service exclusive de Privé : Prise en charge et organisation des rendez-vous médicaux, aide à l'obtention d'un deuxième avis médical, conseils généraux en matière de santé, prise en charge des rendez-vous médicaux pour l'enfant malade ou accidenté du patient, mise en place de nounous professionnelles d'urgence pour l'enfant en bonne santé, mise en place de Spitex, organisation d'aides spéciales, telles que les aides à la marche et les fauteuils roulants, mise en place de services de courses de toutes sortes, livraison de médicaments, mise en place de services de conduite de toutes sortes, mise en place de l'entretien de l'appartement et de la maison, ainsi que du jardinage, mise en place de services de garde d'animaux domestiques.
