Certificat SQS
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Qualité
Le Groupe de cliniques privées Hirslanden pratique une gestion systématique de la qualité, et collecte depuis plus de dix ans un grand nombre de données y afférentes. Le rapport complet de qualité, publié chaque année depuis 2010, souligne l'exigence du groupe d'augmenter de manière constante la qualité des prestations médicales et la sécurité des patients, ainsi que sa volonté de transparence en la matière.
La Clinique La Colline, qui fait partie du groupe Hirslanden, est convaincue que la collecte et la publication de ces données augmente le bénéfice procuré aux patients et favorise la compétitivité en matière de qualité entre les hôpitaux suisses.
Indicateurs qualité
Nous publions nos indicateurs de qualité évalués par l’ANQ et l’OFSP.
Représentés sous forme d’infographies, ces chiffres permettent d'avoir une vue d'ensemble sur la satisfaction patients, les opérations, les infections et les accidents dans nos cliniques. Ils représentent des informations utiles pour les patients et leur entourage, les médecins et plus largement tous ceux qui s’intéressent à la qualité de nos cliniques.
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Précisions et définitions
Prévention et contrôle de l’infection
Prévenir les infections associées aux soins est primordial pour la sécurité et la santé de tous.
C’est pourquoi le respect de normes élevées d’hygiène s’inscrit dans notre vision stratégique de la qualité.
Service de Prévention et Contrôle de l’Infection (PCI)
Le service de Prévention et Contrôle de l’Infection (PCI) a pour mission de prévenir et de contrôler les infections, ainsi que de limiter la prolifération des bactéries multirésistantes aux antibiotiques en milieu hospitalier.
Cette prévention concerne les patients, les visiteurs et les collaborateurs.
Nos actions se traduisent notamment par la mise en place de standards de surveillance des infections nosocomiales.
C’est pourquoi nous utilisons depuis de nombreuses années des outils de suivi nationaux, tels que Swissnoso (enquêtes de prévalence et surveillance des infections du site chirurgical).
Campagne « Hygiène des mains »
Se désinfecter correctement les mains permet d’éviter un grand nombre d’infections.
En améliorant l’hygiène des mains, 17 000 infections ont pu être évitées et 60 millions de francs ont été économisés en une seule année, en Suisse.
Tout au long de l’année, le service PCI sensibilise les collaborateurs aux bonnes pratiques et organise une campagne annuelle à l’occasion de la Journée mondiale de l’hygiène des mains.
Campagne « Grippe »
En Suisse, chaque année, 1 000 à 5 000 personnes sont hospitalisées en raison de la grippe.
Le personnel de santé travaillant en milieu hospitalier est susceptible de transmettre la maladie à des patients plus vulnérables (personnes âgées, nourrissons, personnes souffrant de maladies chroniques, femmes enceintes), pour qui la grippe n'est pas bénigne.
Que vaut la vaccination ?
Selon l’OFSP, la vaccination est le moyen le plus efficace de ne pas contracter la grippe.
Elle réduit ce risque de 70 % à 90 % chez l’adulte, et protège non seulement la personne vaccinée, mais aussi son entourage.
Nous mettons à disposition des visiteurs des masques et du désinfectant dans les lieux communs afin de limiter toute transmission.