Patientenrückmeldungen ernst nehmen - neu zusätzlich mit der «unabhängingen Beschwerdeinstanz Klinik St. Anna»
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Patientenzeitschrift "Focus"
Die professionelle Bearbeitung von Patientenrückmeldungen ist für Spitäler heute ein Muss. Viele Patienten schätzen es, nach einem Klinikaufenthalt ihre subjektiven Erfahrungen mitteilen zu können – sowohl positive Erlebnisse wie auch Unzufriedenheiten.