Patientenrückmeldungen ernst nehmen - neu zusätzlich mit der «unabhängingen Beschwerdeinstanz Klinik St. Anna»

Patientenzeitschrift "Focus"

Die professionelle Bearbeitung von Patientenrückmeldungen ist für Spitäler heute ein Muss. Viele Patienten schätzen es, nach einem Klinikaufenthalt ihre subjektiven Erfahrungen mitteilen zu können – sowohl positive Erlebnisse wie auch Unzufriedenheiten.

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