Ada Agnolini ist 90 Jahre alt und leicht dement. Ihr Vermögen kann die ehemalige VIP-Betreuerin einer Fluggesellschaft nicht mehr selbst verwalten.
Einmal in der Woche bekommt die 90-Jährige Besuch von einer Kundenbetreuerin der Bürospitex. Betreuerin und Bürospitex-Mitbegründerin Evelyn Graf, kümmert sich um die Briefpost, Zahlungen und Krankenkassenabrechnungen ihrer betagten Klientin.