Zufriedenheit mit der Krankenkasse

Eine Umfrage der Hirslanden AG zur Kundenzufriedenheit  bezüglich Krankenkassen 

Sind Patienten trotz steigender Krankenkassenprämien weiterhin zufrieden mit Ihrer Krankenversicherung?

Diese Frage haben wir im Rahmen einer repräsentativen Umfrage zur Gesamt-zufriedenheit der Krankenversicherung 5 723 stationären Patienten zwischen Oktober 2018 und März 2019 gestellt, mit interessanten Ergebnissen.

Grundsätzlich hohe Zufriedenheit je nach Krankenkasse

Es zeigt sich, dass 95,5% unserer Patienten ihre Krankenkasse als gut bis ausgezeichnet bewerten. Dabei bezeichnen unsere Patienten in der 6 monatigen Zufriedenheitsumfrage die Kassen Aquilana und KK LU Hinterland als beste Versicherungsdienstleister, gefolgt von KPT, Progès und Sanitas .

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      Hinweis: Um eine eindeutige Aussage treffen zu können, beinhaltet das Diagramm nur folgende Krankenkassen-Bewertungen:

      • Krankenkasse übernimmt Grundversicherung
      • Krankenkasse erbringt sowohl Grund- als auch Zusatzversicherung