ISO 9001

Le Groupe de cliniques privées Hirslanden s’est engagé à mettre en œuvre un système professionnel de gestion des processus reposant sur la norme ISO 9001:2015. Cette norme applicable aux processus des entreprises de services est en vigueur dans toutes les cliniques Hirslanden ainsi qu’au Corporate Office. Ces unités sont donc toutes certifiées ISO. La conformité à la norme fait l’objet d’un contrôle annuel au moyen d’audits externes dans l’ensemble des cliniques du groupe.

Associé aux audits internes, ce contrôle fournit des renseignements importants sur le potentiel d’optimisation existant au sein des cliniques, dont l’exploitation fait partie du processus d’amélioration continue.