Die Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Qualitätsverständnisses. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unsere medizinische Betreuung, unseren Service und das Patientenerlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Unser Anspruch ist es, mit qualitativ hochwertiger Medizin und Betreuung zum besten Kostenverhältnis und einem einzigartigen Kundenerlebnis Mehrwert für unsere Patientinnen und Patienten zu schaffen. Um ihre Lebensqualität zu verbessern, sorgen wir zudem für ihre umfassende Zufriedenheit in allen Belangen. Rückmeldungen unserer Patientinnen und Patienten nehmen wir sehr ernst und kümmern uns zeitnah darum. Denn «kundenzentriert» ist einer unser fünf Werte und tief in der Unternehmensphilosophie verankert.
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Leitung Qualitätsmanagement
ANQ
Erfahren Sie mehr über die nationale Patientinnen- und Patientenbefragung durch ANQ (schweizweite Patientenzufriedenheitsdaten).
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Erfahren Sie, wie wir mit dem international etablierten Net Promoter Score die Weiterempfehlungsrate messen.
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