Als ICT-Fachfrau/-mann gewährleistest du durch vielfältige Tätigkeiten einen optimalen Einsatz verschiedenster ICT-Mittel. Du erkennst die Bedürfnisse und Anliegen der Benutzer rasch und setzt dich engagiert für eine zielführende Lösungssuche ein. Du bearbeitest Kundenanliegen im 1st und 2nd Level Support. Du installierst und konfigurierst eine breite Palette von ICT-Benutzerendgeräten und stellst deren Betrieb in Netzinfrastrukturen gekonnt sicher. Das Anbinden der ICT-Benutzerendgeräte an Servicedienstleistungen gehört dabei genauso dazu wie die Gewährleistung der Sicherheit dieser Geräte im Betrieb.

Deine Aufgaben

  • Kundenbetreuung
  • Hard- und Software installieren/konfigurieren
  • Anwenderinnen und Anwender instruieren
  • ICT-Support
  • Wartung von ICT-Benutzerendgeräten

Was du mitbringst

  • Sekundarschulabschluss/guter Realschulabschluss, evtl. 10. Schuljahr
  • Dienstleistungsbewusstsein
  • Organisationstalent
  • Teamfähigkeit
  • Hohe Affinität für Technik
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Abstraktes und logisches Denken
  • Konzentrationsfähigkeit

Eckdaten

  • Nächster Starttermin: August 2022
  • Dauer der Ausbildung: 3 Jahre
  • Abschluss: Eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ)
  • Möglichkeit mit Berufsmaturität

Schultage

  • 1.-3. Lehrjahr: 1-2 Tage pro Woche (variert)

 

Zukunftsperspektiven

  • Diverse Berufsprüfungen (z.B. ICT-Applikationsentwickler/in)
  • Höhere Fachprüfungen (z.B. Dipl. ICT-Manager/in)
  • Studium an der höheren Fachschule (z.B. Techniker/in HF)
  • Mit BMS-Abschluss: Studium an der Fachhochschule (z.B. Bachelor FH in Informatik)

Zuständige Kontaktpersonen

Bruno Klingler

Bruno Klingler