Zufriedenheitsmessung

Liebes Paar

Wir sind bestrebt, uns kontinuierlich zu verbessern und möchten Ihren Erwartungen entsprechend die Behandlung im KinderwunschZentrum so angenehm wie möglich gestalten. Ob und wie uns dies gelingt, erfahren wir durch Ihre Rückmeldung. Teilen Sie uns mit, was Ihnen gefällt, was wir verbessern können und welche Anregungen Sie haben. So helfen Sie uns, stetig besser zu werden. Die Daten werden vertraulich behandelt und nur für interne Zwecke verwendet (keine Weitergabe an Drittpersonen).

Behandlung

Welche Behandlungen haben Sie im KinderwunschZentrum durchführen lassen?

Durch wen wurden Sie während der Behandlung betreut?

Wie beurteilen Sie die Aufklärung bezüglich Behandlungsverlauf?

Wie empfanden Sie die medizinische Behandlung und die fachliche Betreuung?

Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuung im Labor (Gewährleistung Diskretion, respektvoller Umgang)?

Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuung des Pflegefachpersonals (Gewährleistung Diskretion, respektvoller Umgang)?

Wie verständlich waren für Sie die erhaltenen Austrittsinformationen bzw. Informationen zum Behandlungsabschluss?

Administration

Wie zufrieden waren Sie mit der Wartezeit bis zum ersten Sprechstundentermin?

Was wäre für Sie eine angemessene Wartezeit bis zum ersten Gesprächstermin?

Wie zufrieden waren Sie mit der Organisation im KinderwunschZentrum (Erreichbarkeit, Terminkoordination, Wartezeiten)?

Infrastruktur

Wie zufrieden waren Sie mit der Einrichtung und Sauberkeit unserer Räumlichkeiten (Praxis und Labor)?

Persönliche Angaben

Wieso haben Sie sich für unser KinderwunschZentrum entschieden?

Anderer Grund:

Würden Sie sich wieder für unser KinderwunschZentrum entscheiden?

Falls nein, weshalb nicht?

Würden Sie das KinderwunschZentrum Ihrem Freundeskreis / Ihrer Familie weiterempfehlen?

Falls nein, weshalb nicht?

Haben Sie ergänzende Anregungen (besonders gefreut, vermisst, gute Idee), die Sie uns mitgeben möchten?

Sie haben die Möglichkeit, sich für verschiedene Anliegen zu registrieren bzw. uns Informationen zukommen zu lassen. Wir verwenden Ihre eingegebenen persönlichen Daten nur für die von Ihnen genannten bzw. bei der Registrierung aufgeführten Zwecke. Ihre Daten werden anschliessend so schnell wie möglich gelöscht, sofern wir nicht aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Löschung und in bestimmten Fällen ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit über die E-Mail Adresse datenschutz@hirslanden.ch widerrufen.

Ich akzeptiere diese Datenverarbeitung und habe die AGB und die Datenschutzerklärung der Website gelesen und bin damit einverstanden.

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Klinik St. Anna