Die Hirslanden Gruppe erhebt seit mehr als zehn Jahren eine Vielzahl von Qualitätsdaten und betreibt ein systematisches Qualitätsmanagement. Es ist ein Anspruch der Gruppe, die Qualität der medizinischen Leistungserbringung und die Patientensicherheit fortlaufend zu erhöhen und transparent auszuweisen.
Um die eigenen hohen Ansprüche langfristig zu erfüllen, pflegt die Klinik Linde ein umfassendes, systematisch durchgeführtes Qualitätsmanagement.
Unsere Qualitätsziele erreichen wir durch folgende Massnahmen:
- ISO 9001:2015-Zertifizierung sämtlicher Prozesse und Abläufe
- Messung verschiedenster Qualitätsaktivitäten: IQIP, ANQ, IQM, QABE, swissnoso, Patienten-, Zuweiser- und Mitarbeiterzufriedenheit und weitere
- Verschiedene interne Meldesysteme wie TPSC (internes Meldesystem für kritische Zwischenfälle) und Vorschlagswesen
- Professionelles Beschwerdemanagement
