Qualität schafft Vertrauen. Kennzahlen im Überblick
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Die Hirslanden Gruppe erhebt seit mehr als zehn Jahren eine Vielzahl von Qualitätsdaten und betreibt ein systematisches Qualitätsmanagement. Es ist ein Anspruch der Gruppe, die Qualität der medizinischen Leistungserbringung und die Patientensicherheit fortlaufend zu erhöhen und transparent auszuweisen.
Um die eigenen hohen Ansprüche langfristig zu erfüllen, pflegt die Klinik Linde ein umfassendes, systematisch durchgeführtes Qualitätsmanagement.
Was unsere Patientinnen und Patienten sagen
Die beste Auskunft über unsere Qualität geben jene, die bei uns in Behandlung waren. Im Rahmen der jährlichen Patientenbefragung der Hirslanden-Gruppe bewerteten unsere Patient*innen die Klinik Linde 2025 wie folgt:
9.15 / 10 Gesamteindruck Klinik
9.25 / 10 Pflegerische Betreuung
9.53 / 10 Ärztliche Betreuung
(Quelle: Patientenbefragung der Hirslanden-Gruppe, 2025)
Sicherheit bei Ihrem Eingriff
Wir messen und veröffentlichen unsere Ergebnisse — auch dort, wo Vergleiche mit anderen Institutionen möglich sind.
Ungeplante Reoperationen
Mit einer Rate von 0.64% liegt die Klinik Linde deutlich unter dem Hirslanden-Gruppendurchschnitt von 0.96%. (Hirslanden-Benchmark, 2025)
Postoperative Wundinfektionen
Bei elektiven Knieprothesen verzeichnete die Klinik Linde im Messzeitraum 2023/24 eine Wundinfektionsrate von 0.0% — gegenüber einem Schweizer Durchschnitt von 0.4%. (ANQ/swissnoso, 2023/24)
Sturzhäufigkeit mit Verletzungsfolge
0.47 pro 1'000 Patiententage — gegenüber 0.57 im Hirslanden-Gruppendurchschnitt. (Hirslanden-Benchmark, 2025)
Extern geprüfte Qualität
Unsere Qualitätsprozesse werden regelmässig durch unabhängige Stellen überprüft und zertifiziert:
- ISO 9001:2015 — Zertifizierung sämtlicher Prozesse und Abläufe der gesamten Klinik
- Zertifiziertes Brustzentrum — anerkannt durch Krebsliga Schweiz und die Schweizerische Gesellschaft für Senologie
Wie wir Qualität sichern
Unsere Qualitätsziele erreichen wir durch folgende Massnahmen:
- ISO 9001:2015-Zertifizierung sämtlicher Prozesse und Abläufe
- Messung verschiedenster Qualitätsaktivitäten: IQIP, ANQ, IQM, QABE, swissnoso, Patienten-, Zuweiser- und Mitarbeiterzufriedenheit und weitere
- Verschiedene interne Meldesysteme wie TPSC (internes Meldesystem für kritische Zwischenfälle) und Vorschlagswesen
- Professionelles Beschwerdemanagement
